GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler ve , Yıldırım Mahallesi Ali Fuat Başgil Caddesi No/95 Bayrampaşa/İstanbul adresinde kayıtlı Ilgaz Kozmetik,Temizlik ve Tuhafiye Malzemeleri Şti. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda,
toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin
nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin
doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel
bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta
adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya
bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri
gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her
türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da
kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay
sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen
kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile
ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için,
Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı
demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.
Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de
kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı
tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler
tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu
bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu
alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye
ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni
göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı
bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu
anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri
tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit
simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve
her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış
işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde
kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili
bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure
Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya
ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe
devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi
bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin
ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz
tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu
yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin
siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle
finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi
müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz
takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları
değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128
bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün
olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres
ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan
bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti
sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi
edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve
telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş
yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün
telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten
önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş
sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve
kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre
saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından
para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında
imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize
göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında
herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya
itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir
risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir.
Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik
uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık
yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu
sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın
kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü
kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde
Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan
ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla
akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini
yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite
tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın
yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle
ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı
veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan
bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların
web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası
(Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim
dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin
kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak
İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir
kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede
kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar
için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve
içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana
bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi
almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik
iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar
dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim
dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman
sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya
sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası
hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@makrobel.net adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki
iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Ilgaz Kozmetik Temizlik ve Tuhafiye Malz. Şti.
Adres
: Yıldırım Mahallesi Ali Fuat Başgil Caddesi
No:95 Bayrampaşa/İstanbul
Eposta: info@makrobel.net
Tel: 05375292237 - 05325067558
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN ŞİRKET AYDINLATMA METNİ
Makrobel,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında “veri
sorumlusu” sıfatını haiz işletmeler arasında yer almaktadır. E-ticaret,
yazılım ve diğer faaliyetlerimiz kapsamında veri sorumlusu olarak siz
değerli ziyaretçi, mal/hizmet sağlayıcı, hizmet alıcı, müşteri ve diğer
ilgilileri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yönetmelikler
uyarınca bilgilendirmek isteriz.
Veri Sorumlusu:
Makrobel
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
İlgililere
ait kişisel veriler, Makrobel, tarafından sunulan hizmetlerden ilgili
kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri
tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Makrobel,
tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili
iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş
süreçlerinin yürütülmesi, Makrobel’in ticari ve/veya iş
stratejilerinin planlanması ve icrası, Makrobel, ve Makrobel ile iş
ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş
güvenliğinin temini ile Makrobel’in sunduğu hizmetlerin ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve
icrası da dahil olmak üzere 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
İlgililere
ait kişisel veriler, Makrobel, tarafından sunulan hizmetlerden ilgili
kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri
tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Makrobel,
tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili
iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş
süreçlerinin yürütülmesi, Makrobel’in iş ilişkisi içerisinde olan
ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temini ile
Makrobel'in sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilere önerilmesi ve
tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da
dahil olmak üzere 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde şirket
yetkilileri, iş ortaklarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile aldığınız hizmetlerin ifası için gerekli ve ilgili diğer özel hukuk
gerçek ve tüzel kişileri ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcıların Konuya İlişkin Rızası
6698
sayılı Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasında sayılan hallerde kişisel
verilerin kullanıcıların açık rızası aranmaksızın işlenmesi mümkündür.
Buna göre,
a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi. b) Fiili imkânsızlık
nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki
geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı
veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması. c) Bir
sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin
gerekli olması. ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine
getirebilmesi için zorunlu olması. d) İlgili kişinin kendisi tarafından
alenileştirilmiş olması. e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya
korunması için veri işlemenin zorunlu olması. f) İlgili kişinin temel
hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru
menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması durumlarında
kullanıcılardan açık rıza alınmasına gerek bulunmamaktadır. Kişisel
verilerin Makrobel, tarafından kayıt edildiği haller esas olarak bu
muafiyetler kapsamında yer almakta ve istisnai olarak muafiyet dışı
kalan hallerde ise ilgili kişinin açık rızası alınmaksızın veri kaydı
yapılmamaktadır. İlgililere ait kişisel veriler şirketimize ait kişisel
veri saklama ve imha politikasına uygun olarak muhafaza edilmekte ve
saklama süresinin sona ermesi halinde ilk imha döneminde silinmektedir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel
veriler, kullanıcılardan elektronik ortamda tamamen otomatik yollarla
ve/veya fiziki ortamda veri kayıt sisteminin bir parçası olarak yarı
otomatik yollarla toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle
toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Aydınlatma
Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve yine 6698 sayılı
Kanun’nun 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilmektedir.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Kullanıcıların Hakları:
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
. Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
. Kanun ve
ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
. Kişisel verilerin
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların
kullanımına ilişkin taleplerinizi şirketimiz merkezinden veya
hayalkitabevi.com internet adresi üzerinden temin edebileceğiniz Veri
Sorumlusuna Başvuru Formunu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.
Ayrıca şirketimiz kayıtlarında tarafınıza ait ve doğrulanmış e-posta
adres bilginiz bulunmakta ise, bu e-posta üzerinden yapacağınız
başvurularınız da değerlendirmeye alınabilecektir. Bu kapsamdaki başvuru
ve taleplerinize mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde
tarafımızca geri dönüş yapılmaktadır.
